退款政策

退貨／退款政策  

• Topsi向閣下提供「三天的產品質量保證」，即收貨後三天內於收貨時，若閣下發現產品並非處於良好狀況，則可聯絡我們之客戶服務部 (電郵: adminhk@tsimtech.com)。
• 提供資料時請隨附照片作爲證據。一旦Topsi 客戶服務部同意處理相關情況，顧客須將產品發回客戶服務中心核驗。
• 一旦核實並確認，Topsi會安排快遞公司免費向閣下送達替換產品。
• 一旦核實並確認退款時，將款項退還至閣下提供的銀行賬戶（處理並到帳大約需七至十天時間）。
• 若訂購的產品已售罄，Topsi會退款予閣下。
• 若購買產品隨附的贈品缺貨，Topsi會提供類似禮品作為替代。

下列情況下不接受產品的退換或退款：

• 沒有證明在本網站購買的產品。
• 購買超過14天的產品。
• 相關產品未能發回以供核驗。
• 任何免費贈品、禮品。
• 產品破損或明顯污損。
• 因個人喜好而拒收的產品。
• 若出現糾紛，Topsi擁有最終決定權。